>>Головна | Про нас... | Передплата | Реклама 

Управління масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян ДПА у Полтавській області. («Податковий, банківський, митний КОНСУЛЬТАНТ», № 51-52, 24 грудня 2007)

За традицією, що склалася, вже п’ятий рік поспіль Державна податкова адміністрація у Полтавській області щоквартально проводить анкетування платників податків стосовно їх ставлення до роботи органів державної податкової служби регіону. З початку року в анонімному опитуванні взяли участь майже 5,5 тисячі респондентів області, що на 33% більше ніж торік. Впродовж IV кварталу поточного року в черговому етапі з’ясування громадської думки взяли участь близько 1300 полтавців.
Як показав аналіз даних анкет, переважна більшість опитаних цілком задоволені рівнем партнерських відносин між представниками податкових органів області та платниками податків. Kількість тих, хто дотримується такої точки зору складає близько 100% опитаних. Лише 0,3% респондентів не погоджуються з цим.
У порівнянні з минулим роком зросла кількість тих платників податків, які звертаються до податкових органів за роз’ясненням окремих положень податкового законодавства та цілком задоволені тими консультаціями, що їм надаються. За підсумками опитування в цьому році так вважає понад 90% респондентів на противагу 80% минулорічних.
Громадський моніторинг показав, що 83% анкетованих задоволені рівнем розгляду звернень громадян та платників податків керівниками органів податкової служби області, що на 12% перевищує показники відповідного дослідження суспільної думки у минулому році.
Враховуючи те, що нині, громадська думка справляє надзвичайний вплив на протікання суспільних процесів і те, що від взаєморозуміння між працівниками податкової служби з громадськістю значною мірою залежить підвищення рівня податкової культури населення, зміцнення авторитету податкової служби та, як наслідок, активізація добровільної сплати податків – ДПА у Полтавській області приділяє посилену увагу вивченню думки полтавців стосовно тих чинників, що на їх думку негативно впливають на авторитет податкових органів. Цьогорічне опитування показало, що 77% респондентів мають нарікання на недосконалість окремих положень податкового законодавства, неоднозначність тлумачення його вимог, розбіжність із законодавчими актами інших установ та відсутність єдиного законодавчого документа у сфері оподаткування – Податкового кодексу.
Підводячи підсумки цьогорічного дослідження думки полтавців стосовно діяльності податкових органів області з’ясувалося, що 86% анкетованих поставили податківцям області «відмінно» та «добре» за п’ятибальною шкалою. 13% полтавців оцінили рівень виконання податківцями своїх функціональних обов’язків на «задовільно», а 1% опитаних поставили працівникам органів ДПС регіону «двійку».
ДПА у Полтавській області постійно вдосконалює рівень вивчення громадської думки щодо діяльності органів державної податкової служби. Тож, нагадуємо всім тим, хто бажає висловити своє ставлення до організації роботи в податкових органах Полтавщини, може скористатися послугами всесвітньої мережі Інтернет, завітавши на спеціальний банер Web-сайту ДПА у Полтавській області «Опитування» (за адресою www.dpa.pi.net.ua). Тут ви зможете анонімно та об’єктивно відповісти на кілька запитань стосовно роботи податкових органів області. Kрім цього заповнені анкети можна надсилати до ДПА у Полтавській області за поштовою адресою 36000 м. Полтава, вул. Фрунзе, 4 або на електронну скриньку infodpa@yandex.ru.

Інформаційні повідомлення

Документи та коментарі

Консультації

Відповіді читачам